Мы исцеляемся через связь, а не через противостояние врагам. Враждебность возникает, когда человеческое стремление к исправлению встречается с обманом, сопротивлением или стеной безразличия. Никто не любит узнавать, что разочаровал кого-то или сделал ошибку, особенно если старался поступать правильно или чувствует себя несправедливо обвиненным. Но некоторые люди испытывают особые трудности в признании своей неправоты, принятии ответственности или извинении в значимой форме.
Мы видим этот шаблон в поведении известных личностей и в глобальной политике, но он также знаком нам в личных отношениях, где бессознательные защиты, личность и жесткость могут мешать адаптивному поведению.
Общие препятствия для извинений
Одним из препятствий для извинений является убеждение, что мы не должны извиняться, потому что не сделали ничего "неправильного". В некоторых случаях это может быть технически верно с точки зрения фактов. Но стремление доказать свою правоту даже внутренне только продлевает конфликт и сеет раздор. Если один человек прав, то другой неправ. С точки зрения отношений, все проигрывают.
Защитность, жесткость и патологическая уверенность
Некоторые люди не принимают ответственность или не признают свою неправоту, потому что считают, что всегда правы. Неспособность "ментализировать", которая включает в себя саморефлексию и способность относиться к перспективе или установке, отличной от своей собственной, может быть препятствием для эмпатии, связи и исправления. Связанная проблема — это "патологическая уверенность" в правильности своей позиции. Такая когнитивная негибкость проявляется как закрытость, фактически, психологическая неспособность к обучению, выражающаяся в неспособности воспринимать новую информацию и менять свое понимание.
Чрезмерная вина и стыд
Для некоторых людей признание того, что они причинили боль любимому человеку или сделали что-то "неправильное", бессознательно отвергается, потому что вызывает страх чувства вины и стыда. Здесь повторяются детские динамики, связанные с критикующим, стыдящим, неотзывчивым или винящим родителем, который накладывал эмоциональное бремя.
Недопонимание и путаница из-за недостатка самосознания
Недопонимание и чувство, что ты прав, могут также возникать из-за несоответствия между сознательным намерением общения или поступка и обиженной реакцией получателя. Это может быть вызвано недостатком самосознания, что приводит к несоответствующему общению, в котором чувства и бессознательные процессы проникают в подтекст или "мелодию" сообщения без осознания. Например, невыраженные или отделенные чувства, такие как раздражение, нетерпение или обида, часто проявляются неосознанно через тон, тембр и слово.
Когда настаивание на своей правоте является адаптивным
В некоторых ситуациях продолжение защиты своей точки зрения или поведения является нормальной или адаптивной бессознательной стратегией. Например, это может быть ответом на развитие потребности в приоритете автономии, как в подростковом возрасте. Также удержание своей позиции может быть вызвано законной необходимостью защитить себя от подавляющей относительной динамики. Например, это может быть способом утверждения автономии или границы при злоупотреблении властью или в ответ на контролирующего человека.
Ошибочные общепринятые "мудрости" о риске признания ошибок
Когда ставки высоки, политически или лично, необходимость отрицать или защищать действия, которые причинили вред, усложняется побочными мотивами и попытками контролировать нарратив, как бы ошибочно это ни было. Однако, вопреки общепринятому мнению, люди на самом деле более склонны подавать в суд при отсутствии значимого извинения, признающего вину или вред. В случаях, связанных с судебными разбирательствами, извинения часто включаются в условия урегулирования, и даже при выплате крупных компенсаций ответчики разочарованы без извинений, что подтверждается общественным мнением.
Недоразумения, конфликты и "эмпатические ошибки" неизбежны, особенно в близких отношениях. Даже с хорошо настроенными матерями и их детьми бывают разрывы, где мать не в ладах с ребенком. Но именно способность быть надежно отзывчивой и восстанавливать ритм или разорванную связь определяет безопасность и здоровье ребенка и, соответственно, здоровье отношений или легкость урегулирования спора. Репаративные извинения удовлетворяют нашу человеческую потребность в признании, понимании и ощущении какого-либо нарушения доверия или другого вреда со стороны обидчика — во имя восстановления справедливости, снижения самообвинения и разделения части бремени. Когда эта потребность игнорируется, реакция и борьба за контроль функционируют как замещающие средства для достижения той же цели, причиняя дальнейший ущерб всем участникам. Те, кто способен, могут выбрать противоядие от дальнейшего обострения и, предлагая истинный знак мира или ограничивая участие в цикле, помочь сделать мир вокруг них более пригодным для жизни.