Как экологическое лидерство и корпоративная ответственность влияют на поведение сотрудников в отелях

Введение

Всемирная метеорологическая организация (ВМО) предсказала, что 2023 год станет самым жарким за всю историю наблюдений, что подчеркивает необходимость борьбы с изменением климата и достижения Целей устойчивого развития (ЦУР). Индустрия гостеприимства, сильно зависящая от природных ресурсов, должна внедрять устойчивые практики для снижения своего экологического следа. На отели приходится 20% от 5–8% глобальных выбросов парниковых газов, производимых этой отраслью.

Роль сотрудников в экологической устойчивости

Проэкологическое поведение (PEB) включает действия, снижающие потребление ресурсов, использование экологичных продуктов и правильную утилизацию отходов. В отелях это проявляется в переработке мусора, экономии воды, повторном использовании полотенец и отключении света в пустых помещениях.

Корпоративная экологическая ответственность (CER)

CER отражает добровольные инициативы компаний по защите окружающей среды. Хотя ожидается, что CER повышает моральное возвышение сотрудников, данное исследование не выявило значимого влияния, что может быть связано с недостатком доверия к корпоративным инициативам.

Экологически ориентированное сервисное лидерство (ESSL)

ESSL — стиль руководства, мотивирующий сотрудников через личный пример и поддержку. Исследование подтвердило, что ESSL значительно усиливает моральное возвышение и PEB, подчеркивая важность лидерства в экологических преобразованиях.

Методология

В исследовании участвовали 335 сотрудников отелей Мьянмы. Использовался сценарный эксперимент с оценкой влияния CER и ESSL на PEB через моральное возвышение. Данные анализировались с помощью структурного уравнения (SEM).

Результаты

• ESSL положительно влияет на моральное возвышение (β = 0.174, p = 0.017).
• Моральное возвышение усиливает PEB (β = 0.768, p < 0.001).
• Влияние CER и экологических знаний (EK) оказалось незначительным.

Выводы

Исследование демонстрирует, что лидерство (ESSL) играет более важную роль в стимулировании PEB, чем корпоративные инициативы (CER). Для отелей ключевая рекомендация — развивать экологически ориентированных лидеров, способных вдохновлять сотрудников на устойчивые практики.