Почему некоторые начальники кричат на подчиненных и как это предотвратить

Новое исследование, проведенное Университетом Джорджии, показывает, что некоторые руководители кричат на подчиненных не из-за стресса, а намеренно, чтобы повысить исполнительность и укрепить свою власть. В отличие от тех, кто срывается из-за выгорания и чувствует раскаяние, эти начальники сообщают, что чувствуют себя лучше после абьюза.

Калькулированный абьюз

Некоторые боссы признаются, что кричат для повышения производительности или утверждения доминирования, а не из-за фрустрации. Эмоциональное вознаграждение: начальники, которые абьюзят с намерением, часто чувствуют себя хорошо после этого, а не виноватыми.

Импликации для тренинга

Понимание этих мотивов может направить более эффективное развитие лидерства и уменьшить вред на рабочем месте.

Доказательства

• Калькулированный абьюз: некоторые боссы признаются, что кричат для повышения производительности или утверждения доминирования, а не из-за фрустрации.
• Эмоциональное вознаграждение: начальники, которые абьюзят с намерением, часто чувствуют себя хорошо после этого, а не виноватыми.
• Импликации для тренинга: понимание этих мотивов может направить более эффективное развитие лидерства и уменьшить вред на рабочем месте.

Исследование

Исследование было вдохновлено эпизодами шоу «Адская кухня», где известный шеф-повар Гордон Рамзи кричит на своих подчиненных. Это вызвало интерес у исследователей, которые задались вопросом, почему он так себя ведет.

Опросы и результаты

Исследователи опросили разнообразную группу из 100 руководителей из различных отраслей, спрашивая, почему они занимаются абьюзивным поведением. Некоторые сообщили, что кричат на сотрудников, когда испытывают выгорание или перегрузку. Однако значительное число призналось, что абьюзирует сотрудников, чтобы те выполняли приказы или показывали, кто главный.

Второе исследование опросило 249 руководителей ежедневно в течение 15 дней, спрашивая, абьюзировали ли они своих сотрудников в этот день, что происходило перед этим и как они себя чувствовали после этого. Результаты показали, что в случаях, когда руководители были выгоревшими и кричали на сотрудников, они чувствовали себя виноватыми или хуже после этого. Однако, когда руководители были абьюзивны, чтобы повысить производительность или укрепить свою роль лидера, они чувствовали себя лучше, как будто достигли чего-то.

Если они занимаются этими поведениями с целью, например, повышения исполнительности или сохранения своей идентичности как лидеров, они удовлетворяют эмоциональную потребность.

Понимание того, почему руководители срываются на подчиненных, может сформировать тренинг лидерства, который бизнес предоставляет новым менеджерам, и может предотвратить абьюз.

Выводы

Важно, чтобы лидеры признавали, что у них могут быть мотивы для абьюзивного поведения, чтобы они могли найти лучшие инструменты для лидерства. Если вы хотите, чтобы ваши подчиненные слушали вас или чтобы вы укрепили свою роль как лидера, это нормально, но есть другие способы достичь этого. Если вы занимаетесь абьюзивным поведением, это всегда приведет к негативным результатам. Никто не будет мотивирован. Лидерам нужно признать, что это происходит, если мы хотим, чтобы они развивали лучшие инструменты и тактики.