Почему благополучие является основой успешного лидерства

Введение в проблему благополучия руководителей

В настоящее время существует серьезный разрыв между растущей потребностью в улучшении благополучия сотрудников и реальными результатами в этой сфере. К сожалению, профессиональное выгорание на рабочих местах продолжает расти, а общее состояние здоровья и психологического комфорта ухудшается.

В частности, согласно исследованию компании Deloitte (Deloitte’s Wellbeing at Work 2023 survey), уровень благополучия как рядовых сотрудников, так и руководителей снизился за последний год. Около 50% работников и топ-менеджеров испытывают пагубное влияние профессионального выгорания. Основные симптомы включают в себя ухудшение психического здоровья, хроническую усталость, высокий уровень стресса и ощущение полной перегруженности.

Одновременно с этим спрос на улучшение условий труда и заботу о ментальном здоровье неуклонно растет на протяжении последних четырех лет после пандемии. Большинство работников занимают принципиальную позицию: 60% сотрудников, 64% менеджеров и 75% руководителей высшего звена серьезно рассматривают возможность увольнения ради работы, которая будет лучше поддерживать их благополучие. Этот показатель значительно вырос по сравнению с предыдущим годом (по данным исследования Deloitte, 2023).

Что способствует этому разрыву?

Основываясь на более чем десятилетнем опыте и исследованиях в качестве тренера генеральных директоров публичных компаний и эксперта в области позитивной организационной психологии, я могу утверждать: ключевой фактор прогресса в благополучии коллектива заключается в том, чтобы лидеры в первую очередь заботились о собственном состоянии. Благополучие в широком смысле определяется как человеческое процветание, а также здоровье разума и тела (согласно исследованию Diener et al., 2009).

Тем не менее, этот важнейший фактор часто упускается из виду. Я часто сталкиваюсь с ошибочным мнением, что руководители отделяют выполнение своих управленческих обязанностей от личного благополучия. Лидеры часто воспринимают заботу о сотрудниках как отдельную инициативу или приятный бонус, который не имеет к ним никакого личного отношения. Более того, от топ-менеджеров ожидают, что они будут возглавлять усилия по улучшению условий труда подчиненных и обеспечивать их процветание, независимо от собственного эмоционального и физического состояния.

В действительности, когда лидеры максимизируют свое благополучие, уделяя внимание в первую очередь собственным потребностям, они демонстрируют пик своей эффективности и оказывают мощное положительное влияние на себя, свою команду и всю организацию в целом.

Результаты исследования: процветающие против выгоревших руководителей

В недавнем исследовании я опросил 20 генеральных директоров компаний из списка Fortune 1,000 (рейтинг крупнейших американских корпораций), чтобы понять, как выглядит лидерская эффективность, когда руководители находятся на подъеме, и когда они полностью выгорели. Результаты подчеркивают поразительную разницу, которая применима к лидерам любого уровня.

С одной стороны спектра я обнаружил, что процветающие генеральные директора создают максимальный лидерский потенциал, улучшают показатели командной работы и помогают организациям развиваться. Такие руководители стабильно формируют позитивную и инклюзивную среду, заряжают энергией и вдохновляют окружающих, принимают четкие решения, обладают видением будущего и сохраняют энтузиазм и ментальную гибкость, необходимые для превосходного выполнения своих обязанностей.

С другой стороны спектра я выявил разрушительные последствия выгорания руководителей. Выгорание топ-менеджеров вредно не только для них самих; оно губительно для их команд и организаций. Выгоревшие лидеры постоянно работают со сниженной продуктивностью, замыкаются в себе, создают токсичную атмосферу, теряют концентрацию при принятии решений и мыслят крайне узко.

Кроме того, изнурительная природа ежедневного руководства добавляет колоссальное давление на и без того перегруженных лидеров. Результаты показывают, что такие руководители вынуждены регулярно демонстрировать истощающие модели поведения. Сюда относится подавление собственных потребностей, демонстрация эмоций, не соответствующих их реальному внутреннему состоянию, и использование собственной оставшейся энергии на поддержку других в ущерб себе.

Эти результаты подчеркивают высокую цену отрыва лидеров от собственного благополучия и демонстрируют те колоссальные возможности, которые открываются, когда лидеры объединяют эти два понятия.

Метафора крепкого фундамента

Рассмотрите метафору строительства дома: именно прочный фундамент поддерживает всю конструкцию и выдерживает ее вес. Без него здание подвержено разрушениям, и если проблему не решать долгосрочно, дом может попросту рухнуть или просесть.

Если перенести это на лидеров, то те из них, кто имеет прочный фундамент благополучия, обладают не только выносливостью для выполнения требований своей роли, но и выступают на пике своей профессиональной эффективности. В результате они обладают колоссальным запасом энергии, чтобы вдохновлять, заряжать и мотивировать окружающих самым наилучшим образом. Те же, у кого такого фундамента нет, более подвержены выгоранию, что негативно сказывается на их лидерских качествах. Со временем, опираясь на свой опыт, могу сказать, что такие руководители с гораздо большей вероятностью будут раздавлены грузом ответственности.

Три стратегии для объединения лидерства и благополучия

Чтобы успешно преодолеть этот разрыв, руководителям необходимо внедрить три ключевых подхода:

• 1. Измените свое мышление. Сначала перенастройте свое сознание так, чтобы поставить себя и свое благополучие на первое место. Признайте, что вы не сможете работать на пределе своих возможностей, если не сосредоточитесь на собственном здоровье и ресурсах. Примите простую установку: благополучие — это фундамент наивысшей лидерской эффективности.
• 2. Обратитесь к своей истинной цели. Представьте, чего можно достичь, если реализовать свой лидерский потенциал на максимум. Обратитесь к своей лучшей версии, концентрируясь на долгосрочной перспективе. Подумайте о том, как развивать свое благополучие, чтобы вести за собой других. Вопрос для рефлексии: что именно важно в заботе о своем целостном «Я»?
• 3. Восполняйте свою энергию через «жизненное лидерство». У лидеров всегда происходит огромный отток энергии во внешнюю среду. Но как насчет притока энергии внутрь? В ходе исследований я обнаружил, что концепция жизненного лидерства создает основу энергетических ресурсов для руководителей. Приоритизируя свое благополучие, вы наращиваете жизненную силу, что дает вам избыток энергии.

С помощью такого подхода лидеры могут научиться восполнять свои внутренние физические, психологические, эмоциональные и духовные ресурсы для достижения выдающихся результатов. Это глубоко индивидуальный опыт. Только вам решать, что именно наполняет вас энергией каждый день.

Вопросы для самоанализа

• Что приносит вам физическую, психологическую, эмоциональную и духовную энергию? Составьте список, включив туда то, что вы делаете сейчас, делали раньше или только хотите попробовать.
• Как вы можете более последовательно интегрировать то, что дает вам энергию, в свою повседневную жизнь?
• Какое одно действие вы можете предпринять прямо сегодня, чтобы восполнить свой запас энергии?

Заключение: что возможно, когда лидеры заботятся о себе?

Когда лидеры объединяют концепции лидерства и благополучия, происходит настоящее преображение. Они начинают процветать. Они проявляют себя как лучшие версии самих себя, создавая позитивный волновой эффект, который распространяется на их команды, организации и сообщества в целом.

Когда процветают лидеры, они создают условия, в которых могут процветать и их сотрудники. В конечном счете, принятие благополучия в качестве фундамента лидерства трансформирует не только стиль управления, но и всю жизнь человека. Если мы хотим, чтобы руководители работали с максимальной отдачей и оказывали наибольшее влияние, мы обязаны начать включать заботу о благополучии в саму основу нашего подхода к лидерству.