Как потребители реагируют на сдерживающую инфляцию?

Как потребители будут реагировать на сдерживающую инфляцию?

В США данные из различных источников указывают на то, что инфляция с умершей скоростью отступает от пиковых значений 2022 года. Потребители следят за этим, так как ожидания инфляции также снижаются. Как потребители изменят свое поведение в ответ на сдерживающую инфляцию? Многие из нас не встречали такую высокую инфляцию, последующую за ее смирением десятилетиями, а потребители миллениалов и gen Z вообще никогда ее не испытывали.

Внутренние справочные цены потребителей были нарушены высокой инфляцией

В десятилетиях 2000 и 2010 годов цены растули относительно медленно и steadily, или совсем не менялись. Возьмем пример promotion Subway $5 footlong. Subway впервые запустил это предложение в 2003 году, и хотя оно периодически было withdrawn из-за жалоб операторов, оно сохранилось до середины 2020 года.

Когда вы можете купить тот же substantial lunch за почти два десятилетия за ту же цену, это становится закрепощенной ценовой точкой. Неудивительно, что $5 стала значимой внутренней справочной ценой для обеда многих потребителей. Они могли выбрать из разных fast food combos и posidelок на цене $5 в течение 20 лет благодаря низкой инфляции.

Однако $5 обед больше не доступен при недавней высокой инфляции. Кроме того, поскольку цены все еще растут, потребители не смогли установить более высокую справочную точку, которую верят, что будет держаться. При решениях о покупке lunch каждое решение становится наerous, так как цена каждого варианта должна быть оценена внимательно. То же самое касается других покупок.

Когда инфляция сmoderates, не будет легко заменить закрепощенную ценовую точку $5 для lunch, $400 для автокредита или $1200 для аренды. Скорее всего, эти ценовые точки никогда не вернутся. Останется много лет, а не месяцев, чтобы новые ценовые точки заменили их, вошли в привычку и повлияли на наши habitual buying behaviors.

Застывшие ценовые референты

Эти закрепощенные цены создают ментальный рубеж для потребителей. Когда цены растут быстрее, чем способность потребителей адаптировать свои внутренние референты, процесс принятия решений становится напряженным и неуверенным.

Многие продавцы защитили потребителей от прямых повышений цен

После пандемии COVID-19 затраты на входные ресурсы продолжили расти для многих продуктов и услуг. Вместо того чтобы просто передавать эти затраты клиентам через throughout price increases, большинство продавцов выбрали более тонкие ценообразовательные стратегии. Они采用ed a variety of methods to hide price increases.

Возьмем пример ресторанов, которые испытывали большие росты затрат virtually для каждого ингредиента: от муки для хлеба до яиц до говядины до овощей. В короткий период стоимости ингредиентов выросли с 2530 процентов цены меню до 40 процентов или больше для многих ресторанов. Затраты на также росли, поскольку становилось сложнее найти работников для замены тех, кто ушел на более зеленые поляны в период пандемии.

По мере роста затрат рестораны использовали различные непрямые подходы для повышения цен: уменьшение размеров порций, подмена дороговитых ингредиентов, снижение уровня сервиса, сокращение скидочных предложений и сокращение часов работы. Многие также добавили налоги к счетам, такие как инфляционный налог, сборы за льготы сотрудников и сборы за живой зарплате.

Для потребителей главным итогом было то, что стало трудно осмыслить текущие цены, логику их formation и то, как они пришли от предыдущих более низких уровней. Более того, проблематично то, что эффекты этой partitioning, или разобья общей цены с налогами, могут быть скрытными. Исследования показывают, что потребители реагируют более favorably, когда цены разбиты или itemized, а не даны в виде един aggregate amount, потому что они недооценивают общую сумму. К тому же itemized prices seem transparent and confer goodwill to the seller.

Всё это значит, что многие продавцы защитили потребителей от прямого воздействия инфляции, избегая прямых наценок, соответствующих инфляции, но их стратегии помешали процессам осмысления и comprehension потребителей в отношении цен.

Скрытые повышения цен

Стратегии вроде сокращения порций или добавления налогов делают цену менее очевидной, но они не устраняют реального повышения стоимости для потребителя.

• Уменьшение размеров порций
• Подмена высокократных ингредиентов
• Снижение уровня сервиса
• Сокращение скидочных предложений
• Сокращение часов работы

Покупательные циклы и timing влияют на то, как потребители подвергаются влиянию инфляции

Третий complicating factor — то что despite reporting on inflation and consumer response is aggregate, its effects are individual and uneven. Thus, while average home prices went up by more than 20 percent in two years and used car prices went up by 40 percent, these numbers mean different things to different consumers.

Someone who purchased a house a few years ago and is locked into a 15-year fixed mortgage at around 2.1 percent won't care that the rate has risen to 7.25 percent. And usedcar inflation won't affect someone who drives a paidoff car with no plans to buy another. Even if inflation comes down, most consumers won't buy a new house or car because they don't need these things. Housing and car inflation are irrelevant to them.

But it matters greatly to consumers who need to make a purchase. For consumers who must buy a house at an elevated price and pay the high mortgage rate, renew an apartment rental lease for 25 percent or 30 percent more than last year, or pay $30,000 for a used car, the effects will be significant, long-lasting, and affect their financial situation for years. This also applies to consumers making other big purchases using installment loans, like home improvement projects, graduate education, vacations, etc.

Неравномерное влияние

Инфляция влияет по-разному: для кого-то, у кого есть зафиксированная ипотека, она незаметна, для кого-то, кто планирует крупную покупку, — критической.

Как потребители, наши паттерны выбора, покупки и потребления трудно изменить ловко, даже когда внешние экономические условия меняются. Они требуют времени и не могут быть ускорены. Это связано с тем, что наши покупательные поведение сильно влияют на рутины, часто опорачиваются на предвзятую и неполную информацию, и используют простые и удобные эвристики для принятия решений. Я утверждал, что три фактора ослабили связь между сдерживающей инфляцией и ответом потребителей в плане покупок. Если и когда инфляция снизится и останется на низком уровне, ответ потребителей в плане покупок, вероятно, будет медленным, occurring over years rather than months.

Экономическое напряжение напрямую влияет на эмоциональное состояние потребителей, вызывая стресс и тревогу по поводу финансового будущего. Осознание того, как инфляция меняет привычные цены, помогает развивать финансовую устойчивость и осознанность в расходах, что укрепляет общее эмоциональное благополучие в условиях нестабильности рынка.