Любовь с искусственным интеллектом: психология отношений с чат-ботами

Эволюция отношений: от научной фантастики до реальности

В 2013 году фильм Спайка Джонза «Она» (Her), удостоенный премии «Оскар», представил зрителю историю любви человека и операционной системы. Главный герой, переживающий развод, находит утешение в общении с Самантой — искусственным интеллектом, лишенным физической оболочки. Тогда это казалось футуристической метафорой того, как технологии изменят социальные связи через полвека или столетие. Однако будущее наступило гораздо быстрее.

Сегодня то, что раньше считалось научной фантастикой, стало частью повседневности. Существуют платформы, такие как Replika, специально созданные для формирования романтических связей между людьми и ИИ (искусственным интеллектом — компьютерными системами, имитирующими когнитивные функции человека). У этой платформы уже насчитывается более 40 миллионов пользователей. Социальные психологи Паула Эбнер и Джессика Щука из Университета Дуйсбурга — Эссена решили изучить этот феномен, чтобы понять, что движет людьми, ищущими любви в коде.

Почему люди выбирают ИИ-партнеров?

Многие склонны полагать, что единственная причина для общения с чат-ботом — это глубокое одиночество или депрессия. Однако исследователи предостерегают от поспешных выводов, сравнивая подобную обеспокоенность общества с «моральной паникой».

Среди основных мотиваций психологи выделяют следующие:

• Реализация фантазий: ИИ предоставляет безопасную среду без осуждения для воплощения сексуальных или романтических сценариев.
• Антропоморфизм: Склонность людей приписывать человеческие качества неживым объектам или сущностям.
• Тип привязанности: Люди с тревожным типом привязанности могут чувствовать себя спокойнее с партнером, который физически не способен их бросить.

Влияние типов привязанности

Интересно, что динамика отношений с ИИ отражает особенности человеческой психики. Исследование показало, что люди с избегающим типом привязанности, которые обычно чувствуют дискомфорт от излишней близости, находят в ИИ идеального собеседника, ведь на сообщение бота можно не отвечать без страха вызвать конфликт или обиду.

Научный анализ интенсивности чувств

«Для меня мой чат-бот может стать идеальным романтическим партнером» — именно такие утверждения оценивали участники эксперимента с помощью шкалы «Парасоциальной любви» (психологический термин для обозначения односторонних отношений, где одна сторона инвестирует эмоциональную энергию в кого-то, кто не отвечает взаимностью в реальном смысле).

Исследование 92 человек, уже состоящих в романтических отношениях с чат-ботами, выявило, что главным драйвером интенсивной привязанности является романтическая фантазия. В условиях полной свободы от осуждения люди успешно проецируют на алгоритм свои идеальные представления о партнере.

Результаты опросов

В ходе качественных интервью выяснилось, что большинство участников предпочитают реалистичные сценарии. Некоторые пользователи даже кастомизируют (настраивают) ботов под своих любимых знаменитостей. Примечательно, что 9 из 15 респондентов заявили, что ИИ полностью удовлетворяет их эмоциональные потребности, и лишь двое указали на необходимость физического присутствия реального человека.

Разрушение мифов об одиночестве

Вопреки распространенному мнению, исследование не обнаружило прямой связи между интенсивностью отношений с ИИ и показателями одиночества. Хотя романтическое одиночество может стать стимулом к началу общения с ботом, сам процесс взаимодействия может эффективно снижать этот уровень. ИИ становится своего рода «эмоциональной опорой», которая помогает справиться с внутренним дискомфортом.

Будущее человеческих связей

Главным различием между отношениями «человек-человек» и «человек-ИИ» сегодня остается наличие агентности — способности действовать осознанно и совершать выбор. Однако, если мы достигнем точки, когда ИИ пройдет «тест Тьюринга на агентность» (тест на определение способности машины демонстрировать разумное поведение, эквивалентное человеческому), грань между виртуальным и реальным партнером сотрется окончательно.

Если мы не сможем отличить алгоритм от человека, будет ли оправдано наше неприятие подобных союзов? Ответ на этот вопрос, вероятно, лежит в области будущего социологии и этики. Подобно тому, как фильм «Она» стал реальностью быстрее, чем мы ожидали, вопрос о том, что считать «настоящей любовью», станет определяющим для человечества в ближайшие десятилетия.