Когнитивные и эмоциональные факторы принятия VR в культурном туризме: интеграция UTAUT и предвкушаемых эмоций

Когнитивные и эмоциональные драйверы принятия VR в культурном туризме: интеграция UTAUT и предвкушаемых эмоций

Хотя потенциал виртуальной реальности (VR) в маркетинге туристических направлений признан, мотивация туристов к её принятию остаётся недостаточно изученной. В данной статье анализируются когнитивные и эмоциональные факторы, влияющие на намерение использовать VR в условиях культурного туризма. Для этого исследования была применена Унифицированная теория принятия и использования технологий (UTAUT) в связке с концепцией предвкушаемых эмоций. Был проведён онлайн-опрос на 626 участниках. Для проверки влияния когнитивных и эмоциональных предикторов использовалось методирование структурных уравнений с частичными наименьшими квадратами (PLS-SEM).

Результаты исследования

• Ожидаемая эффективность (Performance Expectancy) значительно влияет на намерение использовать VR;
• Ожидаемые усилия (Effort Expectancy) также играют важную роль в принятии технологии;
• Социальное влияние (Social Influence) становится значимым фактором выбора;
• Отношение (Attitude) напрямую коррелирует с готовностью к использованию VR;
• Положительные и отрицательные предвкушаемые эмоции оказывают влияние на решение туристов;
• Комбинация когнитивных и эмоциональных факторов увеличивает объяснительную мощность модели.

Практические рекомендации

Для практиков исследование предлагает стратегии по продвижению VR на памятниках культурного наследия посредством учёта как рациональных, так и эмоциональных мотивов, что способствует увеличению вовлечённости до посещения и обогащению опыта во время посещения.

Научная новизна работы

Настоящая работа впервые объединяет UTAUT и концепцию предвкушаемых эмоций в контексте маркетинга культурных туристических направлений. Это позволяет получить более глубокое понимание механизмов принятия VR среди посетителей исторических и культурных объектов.

Методология исследования

Опрос проводился через интернет на респондентов, относящихся к целевой аудитории туристических маршрутов с элементами культурного наследия. Анонимность опроса гарантировивалась, а все процедуры соответствовали нормам этики поведения. Участники добровольно участвовали в исследовании после ознакомления с информационным листом и подтверждения своего согласия.

Вклад в развитие теории и практики

• Расширение теоретической базы о принятии новых технологий в туризме;
• Учёт эмоциональных аспектов при проектировании VR-сервисов;
• Разработка практических подходов для культурных институтов и туристических компаний;
• Повышение качества пользовательского опыта на основе персонализированного взаимодействия.

Заключение

Результаты исследования подтверждают, что успешное внедрение VR в сферу культурного туризма требует системного подхода, объединяющего как функциональные, так и аффективные компоненты. Благодаря интеграции теоретических моделей, можно не только улучшить точность прогнозирования поведения пользователей, но и создать более значимые и запоминающиеся цифровые экспириенсы для посетителей культурных объектов.