Как микроагрессии влияют на эмоциональное состояние и вовлеченность сотрудников

Введение

Организации часто не могут смягчить негативное влияние поведения, такого как микроагрессии, которое подрывает благополучие сотрудников и создает некомфортную или стрессовую рабочую среду. Микроагрессии, включающие вербальное или невербальное поведение и предвзятые высказывания (например, несправедливое обвинение или неуместные шутки), часто являются непреднамеренными или бессознательными, но все же передают определенные сообщения, обычно направленные на людей из исторически маргинализированных групп (Nadal, 2018; Williams et al., 2021). Эти поведения могут значительно повлиять на психическое здоровье сотрудников (Priya & Sreejith, 2024) и общее благополучие (Hernández & Villodas, 2020; Salari et al., 2024).

Методология

Это исследование использует Теорию аффективных событий (AET; Weiss & Cropanzano, 1996) в качестве теоретической основы для концептуализации микроагрессий на рабочем месте как аффективных микро-событий, вызывающих эмоциональные реакции, которые впоследствии формируют рабочие установки и поведение, такие как вовлеченность в работу. Микроагрессии характеризуются как аффективные микро-события на основе эмпирических доказательств, демонстрирующих их систематический характер и сильную связь с аффективными реакциями (Adedeji et al., 2023; DeLapp & Williams, 2021; Wang et al., 2011).

Заключение

Настоящее исследование изучило ежедневное возникновение микроагрессий на рабочем месте, расширив концептуализацию этого термина, чтобы охватить всех сотрудников, независимо от их расы, этнической принадлежности, религии, сексуальной ориентации или гендерной идентичности. Результаты подчеркивают, что микроагрессии являются широко распространенным организационным явлением, которое может затрагивать сотрудников из различных демографических групп. Это инклюзивное понимание представляет собой новаторский шаг в расширении сферы изучения микроагрессий за пределы традиционно маргинализированных групп, подчеркивая их потенциальное влияние на любого сотрудника.