Роль обобщенного 'ты' в убеждении в онлайн-взаимодействиях

Введение

В эпоху разнообразных мнений и беспрецедентного обмена информацией способность изменить чье-то мнение имеет огромное значение. Успешное убеждение влияет на межличностные отношения, стратегии на рабочем месте, законодательство и поведение в области общественного здравоохранения. Исследователи изучали различные факторы, влияющие на убеждение, включая содержание сообщения, личность говорящего и характеристики аудитории.

Обобщенное 'ты'

Слово 'ты' обычно используется как местоимение второго лица, обращенное к конкретному человеку. Однако оно также может использоваться в обобщенном смысле, чтобы сделать утверждение более широким и применимым к людям в целом. Например, 'Ты добавляешь сливки в кофе' подразумевает, что это делает любой человек, когда заказывает кофе. Исследования показывают, что обобщенное 'ты' имеет сильные нормативные импликации и используется для выражения норм и правил поведения.

Коммуникативные функции обобщенного 'ты'

Обобщенное 'ты' также используется для 'нормализации' негативного опыта, позволяя человеку дистанцироваться от собственного опыта и рассматривать его как общее явление. Кроме того, обобщенное 'ты' помогает вовлечь адресата в сообщение, делая его более резонансным и значимым. Это связано с 'коктейльным эффектом', когда внимание человека привлекается к саморелевантной информации.

Настоящее исследование

Мы исследовали роль обобщенного 'ты' в изменении мнений на платформе Reddit, используя большой набор данных с 204,120 попыток убеждения. Мы использовали языковую модель для идентификации случаев использования обобщенного 'ты' и провели анализ, чтобы выявить его влияние на успешное убеждение.

Результаты

Мы обнаружили, что использование обобщенного 'ты' в аргументах было связано с увеличением вероятности успешного убеждения на 14%. Этот эффект сохранялся с учетом различных контрольных переменных и других местоимений (например, специфическое 'ты', 'я' или 'мы'). Однако, результаты не подразумевают причинно-следственную связь.

Обсуждение

Исследование подчеркивает необходимость различать обобщенное и специфическое использование 'ты' в лингвистическом анализе. Обобщенное 'ты' может усиливать объективность, авторитетность или доверие к говорящему, а также повышать саморелевантность сообщения для адресата. Будущие исследования могут изучить контекстуальные и индивидуальные различия, которые могут усиливать эти эффекты.

Методы

Мы использовали трансформерную модель BERT для автоматической идентификации обобщенного 'ты' в большом наборе данных. Модель была обучена на аннотированных данных и показала высокую точность и F1-score. Мы также провели регрессионный анализ, чтобы оценить влияние обобщенного 'ты' на успешное убеждение и вовлеченность.

Заключение

Результаты исследования показывают, что обобщенное 'ты' имеет значительное влияние на успешное убеждение в онлайн-дискуссиях. Это открывает новые возможности для исследования коммуникативных функций языка и его влияния на межличностные взаимодействия.