Как мимика влияет на предсказания в беседе: Исследование с виртуальными агентами

Исследование рассматривает, как мимика влияет на предсказания в беседе. В онлайн-эксперименте с виртуальными агентами участники оценивали, какой ответ (положительный или отрицательный) получит вопрошающий, основываясь на мимике отвечающего.

Методология

Участники (n=80) просматривали видео с короткими фрагментами бесед между двумя виртуальными людьми. Каждый фрагмент заканчивался вопросом, после которого отвечающий делал одну из следующих мимик: прямой взгляд (базовый), отведение взгляда, поднятие бровей, нахмуривание бровей, морщины на носу, улыбка, прищуривание, уголки рта опущены (димплер). Затем участники оценивали на 6-балльной шкале, ожидают ли они положительного ("да") или отрицательного ("нет") ответа.

Результаты

Анализ показал, что все мимические сигналы получили разные оценки по сравнению с базовым: поднятие бровей, димплер и улыбка ассоциировались с положительными ответами, отведение взгляда, нахмуривание бровей, морщины на носу и прищуривание — с отрицательными.

Наши результаты показывают, что собеседники могут формировать сильные ассоциации между мимическими сигналами и предстоящими ответами на вопросы, подчеркивая их прогнозирующий потенциал в личной беседе.

Обсуждение

Исследование показало, что мимика может значительно влиять на ожидания ответа. Впервые экспериментально доказано, что визуальные сигналы, произведенные до вербального ответа, формируют ожидания у наблюдателей относительно характера предстоящего ответа. Это открывает путь для дальнейших исследований о том, как именно коммуникативные сигналы используются для формирования прогнозов в социальном взаимодействии и как индивидуальные различия в социальных предрасположенностях влияют на эти возможности.

Заключение

Исследование продемонстрировало, что визуальные сигналы, произведенные адресатом перед вербальным ответом, позволяют собеседникам формировать ожидания относительно характера предстоящего ответа. Это добавляет к растущему корпусу литературы о прогнозирующей силе визуальных телесных сигналов и их влиянии на ход конверсационных взаимодействий.