Интересное сегодня
Связь между ретиной и шизофренией: новые возможности для диа...
Введение Ретина, являясь частью центральной нервной системы, может отражать ранние признаки мозговых...
Как родители могут вызывать социальную тревожность: причины ...
Как родители могут вызывать социальную тревожность? Социальная тревожность — распространённая пробле...
Влияние потребления яиц на качество сна и психическое здоров...
Введение Исследование было проведено для оценки связи между потреблением яиц и качеством сна, а такж...
Эмоциональная зрелость: Путь к эмоциональному суверенитету
Независимо от того, насколько умны или образованны люди, у них часто мало формального обучения в упр...
Механизмы изменений в онлайн-интервенции терапии принятия и ...
Введение Бессонница, то есть трудности с засыпанием или поддержанием сна, является распространенным ...
Эмоциональные всплески у аутистов: почему их часто путают с ...
Почему эмоциональные всплески у аутистов часто воспринимают как плохое поведение? Со стороны эмоцион...
Введение
Как мы принимаем решения, сталкиваясь с противоречивой информацией? Представьте врача, рекомендующего лечение с высокой вероятностью успеха. Пациент обращается за вторым мнением, и другой врач дает гораздо более пессимистичный прогноз. Такая неопределенность — конфликт в оценках вероятности — часто встречается в повседневной жизни. Как люди интерпретируют подобные противоречия и какие реакции они вызывают?
Конфликт информации и когнитивные искажения
Многочисленные исследования в когнитивной науке показывают, что конфликтная информация негативно влияет на мышление. Когнитивный диссонанс — противоречие между двумя убеждениями — может приводить к иррациональным поступкам, например, изменению оценки товара для оправдания покупки. В тесте Струпа конфликт между цветом слова и его значением (например, слово «зеленый», написанное желтым) замедляет реакцию. Аналогично, в эффекте Фланкера несовместимая информация ухудшает выполнение задач.
Конфликт vs. неоднозначность
Конфликт информации можно рассматривать как частный случай неоднозначности — ситуации, когда точные вероятности неизвестны. Например, если эффективность лечения оценивается в 25–75%, это неоднозначность. Однако, в отличие от неоднозначности, конфликт подразумевает взаимоисключающие варианты (25% или 75%).
Методы исследования
В эксперименте участники делали выбор между:
- гарантированным небольшим вознаграждением ($5)
- рискованным вариантом с большей суммой, но неопределенным исходом
Неопределенность подавалась в трех форматах:
- Конфликт: «шанс выиграть $12 — либо 25%, либо 75%»
- Неоднозначность: «шанс выиграть $12 — от 25% до 75%»
- Риск: точная вероятность (например, 50%)
Результаты
Отношение к конфликту и неоднозначности
Когда участники выбирали между гарантированным $5 и неопределенным вариантом, их отношение к конфликту и неоднозначности было схожим (46.9% vs. 42.7% выборов). Однако при прямом сравнении конфликта и неоднозначности 82.7% участников предпочли неоднозначность.
«Конфликт вызывает сильное отторжение, но только когда он явно противопоставлен неоднозначности»
Роль контекста
Исследование выявило контекстозависимость предпочтений:
- В изоляции люди склонны сводить конфликт к неоднозначности
- При явном сравнении конфликт воспринимается как более неприятный
Выводы и приложения
Результаты имеют значение для:
- Медицины: как врачи сообщают противоречивые прогнозы
- Финансов: восприятие рисков при инвестициях
- Повседневных решений: почему люди избегают ситуаций с конфликтными данными
Исследование подчеркивает: коммуникаторам следует четко обозначать конфликт, поскольку люди подсознательно стараются его «сгладить».