Как live-трансляции влияют на намерения туристов: психологический подход

Введение

Live-трансляции на туристических направлениях привлекают значительное внимание и существенно влияют на решения туристов о путешествиях. Это исследование направлено на подтверждение эффектов полезности, аутентичности и интерактивности live-трансляций на процесс принятия решений туристами. Основываясь на теории стимул-организм-реакция (S-O-R), исследование определяет полезность, аутентичность и интерактивность трансляций как «стимул», телеприсутствие и доверие как «организм», а решения туристов о путешествиях как «реакцию».

Теоретические основы и концепции

Live-трансляции

Live-трансляции — это интерактивная технология коммуникации, которая объединяет различные медиаэлементы, такие как текст, изображения, звук и видео, для обеспечения трансляции в реальном времени. Она была широко применена в различных областях, таких как развлечения, музыкальные трансляции, спортивные мероприятия и киберспорт, но получила особую популярность с развитием мобильных технологий и социальных сетей.

Live-трансляции на туристических направлениях

Live-трансляции на туристических направлениях позволяют зрителям испытать виртуальное путешествие через камеры трансляторов и способствуют многосенсорному взаимодействию и совместным переживаниям между зрителями и трансляторами. Трансляторы показывают природные пейзажи и культурные достопримечательности, рекомендуют маршруты и предоставляют информацию о туристических продуктах.

Решения о путешествиях

Решения о путешествиях включают выбор туристов относительно их поведения в путешествиях, такие как выбор направления и времени поездки. Эти решения тесно связаны с мотивами путешествий и субъективными внутренними причинно-следственными связями.

S-O-R теория

S-O-R теория объясняет, как люди реагируют на внешние стимулы. Она включает три компонента: стимул (внешние факторы), организм (физиологические и психологические характеристики) и реакция (поведенческая реакция или изменения).

Гипотезы

Полезность, телеприсутствие и доверие

Полезность live-трансляций связана с восприятием зрителей о том, что предоставляемая информация помогает в планировании путешествия и выборе направления. Это включает информацию о местных обычаях, достопримечательностях, транспорте и проживании.

Аутентичность, телеприсутствие и доверие

Аутентичность связана с восприятием зрителей о реальности изображаемых пейзажей и культурных элементов. Она также включает восприятие подлинности путешествия и атмосферы.

Интерактивность, телеприсутствие и доверие

Интерактивность включает восприятие зрителей о взаимодействии с трансляторами и другими зрителями через комментарии, лайки и участие в опросах.

Телеприсутствие и решения о путешествиях

Телеприсутствие создает виртуальный опыт путешествия, компенсируя невозможность физического присутствия. Оно способствует более комфортному и прозрачному процессу принятия решений.

Доверие и решения о путешествиях

Доверие является ключевым фактором в онлайн-контексте. Live-трансляции вдохновляют потенциальных туристов и ускоряют их решения о путешествиях.

Концептуальная модель

Модель исследования включает полезность, интерактивность и аутентичность как стимулы (S), телеприсутствие и доверие как организм (O), и решения о путешествиях как реакцию (R).

Методология

Стратегия исследования

Исследование использовало опросные анкеты для сбора данных. Анкеты были распространены через платформу Wenjuanxing и различные каналы, такие как WeChat и Xiaohongshu. Данные были проанализированы с помощью SPSS 26.0 и Amos 28.0.

Дизайн анкеты

Вопросы анкеты были адаптированы из проверенных шкал в предыдущих исследованиях. Каждый аспект был измерен с помощью 3-5 вопросов на пятибалльной шкале Ликерта.

Результаты

Пилотное исследование

Пилотное исследование проверило надежность и валидность шкалы. Коэффициенты Кробаха α превышали 0.8, указывая на высокую надежность.

Сбор данных

Формальное исследование использовало онлайн-опросы. Было собрано 319 анкет, из которых 274 были признаны действительными.

Статистический анализ

Демографические характеристики участников включали пол, возраст, уровень образования и доход. Большинство респондентов были среднего возраста и молодыми взрослыми.

Тест нормального распределения

Данные соответствовали нормальному распределению, что позволило продолжить анализ.

Тест мультиколлинеарности

Тест показал отсутствие мультиколлинеарности, что подтвердило корректность модели.

Результаты проверки гипотез

Большинство гипотез были подтверждены, за исключением гипотезы о влиянии полезности на телеприсутствие.

Обсуждение

Теоретические выводы

Исследование обогатило S-O-R теорию, применив ее к live-трансляциям в туризме. Оно показало, что полезность, аутентичность и интерактивность трансляций влияют на телеприсутствие и доверие зрителей, что в конечном итоге усиливает их намерения путешествовать.

Практические выводы

Туристические менеджеры могут улучшить полезность, аутентичность и интерактивность трансляций, чтобы повысить телеприсутствие и доверие зрителей.

Ограничения и будущие исследования

Будущие исследования могут включить дополнительные характеристики трансляций и исследовать их влияние на конкретные аспекты решений о путешествиях.

Заключение

Исследование показало, что полезность, аутентичность и интерактивность трансляций положительно влияют на телеприсутствие и доверие зрителей, что в свою очередь усиливает их намерения путешествовать.