Самоуправляемые организации: эволюция, тренды и лучшие практики

Введение

За последние несколько десятилетий иерархические организационные структуры продемонстрировали значительные ограничения [1, 8]. Хотя иерархии эффективны для постановки целей и разрешения споров, они испытывают трудности со сложными проблемами. В динамичной деловой среде иерархические структуры, построенные по принципу «сверху вниз», создают барьеры в коммуникации, препятствуют прозрачности сотрудничества и отключают рядовых сотрудников от процессов принятия решений [12]. Это отсутствие расширения прав и возможностей подавляет мотивацию сотрудников, креативность и инновации, что приводит к снижению вовлеченности и удовлетворенности работой [45].

Данный систематический обзор литературы изучает эволюцию и глобальные исследовательские тенденции в области самоуправляемых организаций (SMO) за период с 1989 по 2023 год. Этот период был выбран для охвата современного развития мысли и практики самоуправления, которые привлекли академическое и управленческое внимание в конце двадцатого века. Основополагающие работы по автономным рабочим группам и партисипативному управлению появились в эту эпоху, ознаменовав парадигмальный сдвиг от иерархической к децентрализованной организации [9, 20, 24]. Последующие десятилетия ознаменовались расширением эмпирических и теоретических вкладов, связывающих самоуправление с мотивацией, автономией и коллективной ответственностью [27, 38, 46]. Сосредоточение внимания на этом временном промежутке позволяет всесторонне понять историческую эволюцию и современные инновации в SMO, обеспечивая при этом включение наиболее влиятельных и методологически строгих исследований, формирующих прогресс в этой области.

Организации принимают плоские организационные структуры для преодоления этих проблем, при этом самоуправляемые структуры оказываются эффективными [20]. Плоские организационные структуры устраняют ненужные уровни, способствуя открытой коммуникации, сотрудничеству и эффективному потоку информации. Они предоставляют сотрудникам автономию, полномочия по принятию решений и чувство собственности, ответственности и мотивации [48]. Самоуправляемые организационные структуры распределяют полномочия по принятию решений, улучшая сотрудничество, автономию и гибкость принятия решений [20].

SMO отличаются децентрализованным принятием решений, фокусом на инновации, открытой коммуникацией и совместным лидерством [48]. SMO полагаются на рядовых сотрудников для принятия критически важных решений, развивая доверие, прозрачность и общую ответственность [47]. Эффективное лидерство имеет решающее значение в SMO для поддержки автономии сотрудников [17], что приводит к более высокой удовлетворенности работой и производительности.

Стремясь выявить глобальные тенденции в самоуправляемых организациях (SMO), исследователи провели систематический обзор литературы, охватывающий период с 1989 по 2023 год. Исследование углубляется в основные тематические исследования, проясняя практики и уникальные особенности SMO. Кроме того, обзор использует Каркас Обучающейся Организации (Learning Organization Framework) [41] для обсуждения лучших практик и отличительных черт, способствуя целостному пониманию практик самоуправления в организационном ландшафте.

Статья также содержит контрольный список Программы развития критических навыков (Critical Appraisal Skills Programme, CASP) для систематических обзоров литературы. Также прилагается электронная таблица с окончательным шорт-листом литературы, методами, результатами и другой полезной информацией.

1.1 Пробел в знаниях в текущих SLR

Предыдущие систематические обзоры литературы (SLR) продвинули понимание различных аспектов SMO, обосновывая концепции на основе теории самодетерминации, теории социотехнических систем и теории сложности, которые являются существенными характеристиками SMO. SLR исследовали преимущества, такие как повышенная автономия и большая удовлетворенность работой, и проблемы, такие как сопротивление изменениям и борьба за власть. Также была исследована меняющаяся роль лидерства, переходящая от иерархических к фасилитирующим ролям, а также исследования альтернативных организационных структур, таких как голократия. Благодаря нашим усилиям мы представляем систематический обзор литературы, неразрывно связанный с многослойным ландшафтом самоуправляемых организаций (SMO) с 1989 по 2023 год. Наша общая цель в этой работе — лучше понять глобальные тенденции в исследованиях SMO и закономерности эволюции, которые обусловили научные дискуссии за этот период.

Кроме того, исследование выявляет ключевые характеристики и принципы, присущие SMO, поскольку это даст общее понимание вовлеченных организационных структур. Далее исследователи освещают преимущества и проблемы внедрения SMO; это дает практические выводы для внедрения стратегий самоуправления в организациях. Исследование будет углубленно рассматривать исследовательские тенденции по географии, аффилиациям, ведущим авторам, предметным областям и типам документов по организационному самоуправлению.

Наконец, обзор стремится выявить лучшие практики, применяемые SMO, и прояснить уникальные особенности, отличающие такие организационные структуры, способствуя целостному пониманию практик самоуправления в более широком организационном контексте. Это достигается в два этапа: сначала обсуждаются основные тематические исследования SMO и описываются их практики и уникальные особенности как SMO. Во втором разделе лучшие практики и уникальные особенности SMO обсуждаются с использованием Каркаса Обучающейся Организации [41].

1.2 Исследовательские вопросы

Основные исследовательские вопросы, рассматриваемые в данном SLR:

• RQ1: Каковы глобальные тенденции в исследованиях SMO с 1989 по 2023 год?
• RQ2: Каковы тенденции исследований, основанные на географическом расположении прошлых исследований, аффилиациях исследовательских документов и авторах с наибольшим количеством публикаций?
• RQ3: Каковы лучшие практики, применяемые в SMO, и каковы уникальные особенности таких организационных структур?

1.3 Значение систематического обзора литературы

Этот SLR имеет огромное значение для углубления нашего понимания самоуправления. Тщательно изучив исторический контекст, он раскрыл истоки, эволюцию и развитие самоуправления, пролив свет на факторы, влияющие на его появление. Сравнение исторических практик и современных подходов, наряду с обзором эмпирических исследований SMO, обеспечивает всестороннее понимание траектории развития этой области. Кроме того, оценка внедрения и результатов самоуправления, а также его эффективности, трудностей и последствий в различных контекстах, дает ценную информацию, полученную из исследований за последние четыре десятилетия.

Анализ основных тематических исследований, в частности Morning Star и Semco Partners, обогащает наше понимание, предлагая подробные отчеты о конкретных организациях. Morning Star и Semco Partners были выбраны в качестве основных тематических исследований благодаря их всемирно известным преимуществам первопроходца во внедрении самоуправляемого организационного дизайна. Morning Star широко цитируется за крупномасштабное внедрение концепций самоуправления в крупномасштабные операции производственных отраслей без иерархии и должностей, чтобы продемонстрировать, что значительные и консервативные отрасли могут процветать при таких дизайнах [7] Harvard Business School [18]; Corporate Rebels [11]. Semco Partners, под руководством известного бывшего президента Semco SA Рикардо Семлера, всемирно известна своей революционной корпоративной демократией, широким использованием ротации должностей и техниками управления, основанными на вовлеченности, анализируемыми и копируемыми по всему миру [32] Corporate Rebels [11]. Обе организации подробно описаны в исследовательских и профессиональных источниках и являются двумя архетипами самоуправления, считающимися репрезентативными для корпуса знаний о самоуправляемых организациях, предлагающими разнообразные, богатые сведения о лучших практиках и подводных камнях отрасли. Их использование гарантирует, что анализ основан на проверенных, высокоэффективных примерах из мира самоуправляемых организаций, которые будут служить отправными точками для ссылок и обучения. Такое глубокое погружение в успешные внедрения и встреченные препятствия повышает практическую применимость результатов.

Кроме того, выявление лучших практик извлекает информацию об эффективных стратегиях внедрения и управления самоуправлением, раскрывая ключевые принципы, структуры и процессы, способствующие успеху. Эти сведения служат руководством для организаций, стремящихся внедрить или улучшить практики самоуправления.

Более того, SLR вносит вклад в будущее исследований самоуправления, выявляя новые области для изучения. Исследуя влияние технологий, роль лидерства и культурные факторы, обзор открывает путь для непрерывного развития и инноваций в SMO.

Методология

SLR — это методический и всесторонний синтез исследований, в котором структурированный, объективный подход выявляет, оценивает и синтезирует все исследования, имеющие отношение к исследовательскому вопросу или теме. Общий SLR пытается прийти к основанным на доказательствах резюме о текущем состоянии знаний по определенной теме или исследовательскому вопросу, одновременно минимизируя предвзятость и обеспечивая прозрачность в процессе обзора. После этого SLR исследования следовали хорошо описанному протоколу, состоящему из исследовательского вопроса, стратегии поиска, критериев включения/исключения, извлечения данных и средств анализа (Таблица 1). Фазы Систематического Обзора Литературы будут проиллюстрированы Таблицей 1.

Таблица 1. Резюме систематического обзора литературы

2.1 Стратегия поиска

Документы для обзора литературы искались с использованием релевантных ключевых слов, таких как «самоуправляемые организации», «автономные рабочие группы», «расширенные команды» и «самоуправляемые рабочие группы». Документы искались в базах данных Scopus и Web of Science, одних из самых надежных и полных источников. Первоначальное количество документов, полученных из нашей выборки, включая обе базы данных, составило 9074. После этого были применены первичные и вторичные критерии включения и исключения, чтобы получить 83 документа.

2.2 Объединение наборов нескольких баз данных для анализа

В систематическом обзоре литературы использовались две основные академические базы данных, Scopus и Web of Science, для обеспечения полного охвата и максимального извлечения релевантной литературы по самоуправляемым организациям. Несмотря на то, что рисунки 7 и 8 представляют данные, созданные с помощью аналитики Scopus через ее надежные и эффективные инструменты отображения, общий синтез и анализ результатов включали данные из обеих баз данных.

Для учета предвзятости или ограничений любого данного источника данных проводилась перекрестная проверка записей Scopus и Web of Science, подтверждая сходство тематических тенденций и характеристик публикаций. Выбор графического представления данных Scopus напрямую обусловлен его широкими возможностями многодисциплинарного индексирования и анализа, позволяющими легко визуализировать данные. Таким образом, представление рисунков на основе Scopus не снижает объем обзора, а способствует увеличению базы доказательств, включая Web of Science, и обеспечивает методологическую строгость. Это совместимо с лучшими практиками систематических обзоров, сочетая детальный анализ и всестороннее включение [4]. Мы уточнили это в статье, чтобы облегчить улучшенную прозрачность использования баз данных и охват анализа.

2.3 Формулировка и проверка поисковой строки

Стратегия поиска была сознательно спланирована для балансировки полноты и специфичности, с надеждой получить релевантный набор исследований SMO и отклонить нерелевантные записи. Она началась с явного определения ключевых концепций предмета SMO, например, фраз «самоуправляемые организации», «автономные рабочие группы», «расширенные команды» и «самоуправляемые рабочие группы». Такие ключевые слова были сгруппированы в блоки, основанные на концепциях, и объединены булевыми операторами (AND, OR), характерными для синтаксиса каждой базы данных.

В дополнение к ключевым словам в свободной форме были включены заголовки предметов баз данных и контролируемая лексика, чтобы повысить чувствительность и специфичность. Где это было уместно, использовались методы усечения, оператора близости и поиска по фразам, чтобы ни одна релевантная литература не была исключена.

Первоначальный поиск был проведен в Scopus и Web of Science, наиболее полных и надежных базах данных рецензируемой литературы по бизнесу и социальным наукам. Стратегия поиска итеративно сужалась для проверки надежности результатов. Были проведены проверки чувствительности путем исследования альтернативных синонимичных терминов и того, вносят ли новые статьи существенную ценность или являются избыточными записями. Члены команды, знакомые с поисковыми строками, проверили их на полноту и релевантность.

Однако существуют некоторые ограничения. Ограничение поиска только англоязычными статьями и невключение «серой литературы» могло привести к исключению неанглоязычных или неформально опубликованных исследований. Использование только двух баз данных может привести к исключению нишевых или региональных работ, каталогизированных в другом месте. Трудности и непоследовательность индексирования между базами данных могут исключить некоторую существенную литературу, даже после тщательной разработки строк поиска. Подход к поиску соответствует текущим передовым практикам методологии систематического обзора литературы, которые включают прозрачность, воспроизводимость и баланс между спецификой и полнотой [5, 21, 34].

2.4 Ограничения фильтрации строк поиска и интерпретации результатов

Обратите внимание, что результаты на рисунках 7 и 8, представляющие распределение документов по предметным областям и типам документов соответственно, указывают на выбор поисковой строки. Критерий включения ограничил поиск предопределенными предметными областями — в основном бизнес, менеджмент, психология, социология и сестринское дело — таким образом, чтобы поиск оставался сосредоточенным на релевантных дисциплинах самоуправляемых организаций. Таким образом, доминирование этих предметных областей на рисунке 7 описывает предопределенный набор дисциплин, а не более широкую совокупность исследований, и поэтому может ограничить обобщаемость результатов.

Соответственно, типы исследуемых документов на рисунке 8 были сформированы стратегией поиска и индексированием баз данных. Таким образом, рецензируемые журнальные статьи, материалы конференций и главы книг были эффективно извлечены из Scopus и Web of Science. Такой выбор исключает другие, такие как «серая литература», отчеты, диссертации или статьи из индексируемых баз данных, распределение которых может отличаться.

Хотя этот методологический подход позволил провести сфокусированный и качественный обзор литературы, соответствующий целям исследования, мы должным образом признаем, что такая фильтрация уменьшает объем выводов и отвечает за закономерности, представленные на рисунках 7 и 8. Приняты меры для прозрачного раскрытия этих ограничений читателям, отмечая, что эти рисунки описывают состав литературы в рамках выбранных поисковых терминов, а не исчерпывающее резюме проделанной работы по SMO. Будущие исследования могут использовать более широкие или альтернативные поисковые термины для привлечения дополнительного понимания из различных дисциплин или типов документов для улучшения и дополнения этих выводов (Таблица 2).

2.5 Критерии включения и исключения

Таблица 2. Критерии включения и исключения

2.5.1 Первичные критерии включения и исключения

Были включены исследования, обсуждающие или изучающие SMO и содержащие ключевые слова «автономные рабочие группы», «расширенные команды», «самоуправляемые рабочие группы», «SMO», «самоуправляемые организации», «самоуправляемые команды», «самоуправляемые команды», «автономные команды», «бережливые организационные структуры» и «гибкие организационные структуры». Была включена литература, опубликованная в период с 1989 по 2023 год. Поиск был ограничен предметными областями Бизнес и экономика, Психология, Социология и Сестринское дело. Остальные области исследований были исключены. Дублирующиеся документы были исключены.

2.5.2 Вторичные критерии включения и исключения

Были включены записи, отобранные на основе названий и аннотаций, а те, которые не соответствовали нашему поиску исследований SMO, были исключены после тщательного рассмотрения. Полнотекстовые записи исключали неанглоязычные статьи и «серую литературу», являющиеся типами литературы, которые могут не проходить традиционные процессы рецензирования. Литература без каких-либо последствий для бизнеса и менеджмента в организациях была исключена.

2.6 Отбор исследований

Первоначальная всесторонняя стратегия поиска дала в общей сложности 9074 документа. Эти документы прошли процесс скрининга и отбора на основе заранее определенных первичных критериев включения и исключения, в результате чего было получено 5011 документов после просмотра аннотаций первоначальных документов. Два независимых рецензента оценили статьи на предмет соответствия требованиям, и любые расхождения были урегулированы путем обсуждения и консенсуса. Процесс отбора привел к окончательному набору из 83 исследований, которые соответствовали вторичным критериям включения и исключения для данного SLR. Всего в окончательный обзор было включено 83 исследования. Включенные исследования представляли различные организационные условия, включая производственные, сервисные и наукоемкие организации.

В процессе систематического обзора литературы оба автора провели тщательный двойной обзор для укрепления выводов и минимизации предвзятости. Независимо друг от друга они оценили 83 отобранных исследования, критически оценили методологии и интерпретировали критерии включения. Затем последовали интенсивные обсуждения, примиряющие разногласия и углубляющие их понимание. Этот итеративный диалог установил последовательные критерии интерпретации, снижая предвзятость за счет обеспечения прозрачности. Это совместное усилие повысило надежность обзора и продемонстрировало проактивную стратегию по устранению предвзятости.

Кроме того, данные из 83 исследований подверглись ручному синтезу, охватывающему различные детали. Информация, включая сведения об авторах, годы публикации, источники и ключевые слова, была систематически синтезирована по темам, таким как «эволюция SMO» и «эмпирические исследования SMO». Эти темы охватывали период с 1989 по 2023 год, выявляя значимые тематические исследования и лучшие практики, применяемые SMO, и направляя будущие исследования. Модель PRISMA иллюстрирует процесс систематического обзора литературы на рисунке 1. Подготовленная электронная таблица с подробным описанием методов исследования, ключевых результатов, информации об авторах и издателях, а также цифровых идентификаторов доступна в качестве дополнительных материалов (Таблица 3).

Рисунок 1. Модель PRISMA

Источник: Составлено авторами. Поскольку дата поиска была ограничена определенным диапазоном дат, исследования, опубликованные после этой даты, могли быть упущены.

2.7 Эволюция SMO (RQ1: каковы глобальные тенденции в исследованиях SMO с 1989 по 2023 год?)

2.7.1 Исторический фон

Концепция самоуправления в организациях значительно развивалась с течением времени. Самоуправление позволяет сотрудникам брать на себя большую ответственность за свою работу, решения и процедуры решения проблем. Она основана на предпосылке, что сотрудники могут управлять собой более эффективно, чем менеджеры. Исторически управление было иерархическим и централизованным, с принятием решений сверху вниз. Такой подход приводил к жестким структурам и ограниченной автономии сотрудников. Однако по мере того, как организации внедряли более гибкие и совместные модели работы, самоуправление стало альтернативой управлению.

В 1960-х годах Дуглас МакГрегор представил Теорию Y, которая утверждала, что сотрудники способны брать на себя ответственность за свою работу и что более партисипативный подход к управлению повысит мотивацию и производительность сотрудников [28]. Самоуправление росло в популярности в 1970-х и 1980-х годах, поскольку организации стремились стать более адаптивными к изменениям. Рост наукоемких отраслей, таких как разработка программного обеспечения и консалтинг, привел к усилению акцента на творчество и инновации сотрудников. Самоуправление рассматривалось как средство для раскрытия навыков и знаний сотрудников и стимулирования их брать на себя ответственность за свою работу. W.L. Gore and Associates и Semco в Бразилии получили признание за свои инновационные стратегии самоуправления, которые включали децентрализованное принятие решений и участие сотрудников в стратегическом планировании [39].

Концепция самоуправления продолжала развиваться в последние годы. Поскольку удаленная и распределенная работа стала более распространенной, самоуправление стало неотъемлемой частью управления удаленными командами. Часто удаленные работники должны быть более независимыми и ответственными за свою работу, что привело к разработке новых практик, включая постановку целей, приоритизацию задач и системы подотчетности, которые помогают сотрудникам более эффективно управлять своей работой [27]. На развитие самоуправления также повлияло расширение экономики «гиг» и использование контрактных работников. Независимые контрактные работники часто несут ответственность за управление своим расписанием и рабочей нагрузкой. Контрактные работники должны эффективно управлять своим временем и ресурсами для соблюдения сроков проектов и поддержания отношений с клиентами [6].

Концепция самоуправления в организациях значительно развивалась с течением времени. Она эволюционировала от теоретической концепции до фундаментально практического подхода к управлению в современной деловой среде.

2.8 Обзор исследований, проведенных с 1989 по 2023 год

За последние четыре десятилетия было проведено множество эмпирических исследований, касающихся влияния самоуправления в организациях на мотивацию сотрудников, производительность, удовлетворенность работой и факторов, влияющих на успех SMO. В этом разделе представлены эмпирические исследования SMO за последние четыре десятилетия.

2.8.1 Мотивация и удовлетворенность работой

Одним из основных преимуществ, которые предлагает SMO, является повышение мотивации и удовлетворенности сотрудников за счет более высокого уровня вовлеченности. Сотрудники SMO демонстрируют относительно более высокие уровни мотивации и удовлетворенности работой по сравнению с традиционными компаниями с иерархической организационной структурой, согласно исследованиям [23] и [38]. Кроме того, исследования показывают, что SMO способствуют приверженности сотрудников и организационному гражданству, как показано [36] и [14].

2.8.2 Эффективность и результативность

Кроме того, очевидно, что SMO влияют на производительность и эффективность организации. Исследователи доказали, что самоуправление на работе сокращает время, необходимое для принятия решений, ускоряет реакцию и повышает качество работ [2]. Кроме того, было установлено, что SMO могут повышать инновационную и творческую активность сотрудников во время выполнения их работы [27].

2.8.3 Факторы, влияющие на успех SMO

Исследования также касались аспектов успеха SMO. Сильная поддержка со стороны руководства, четкая коммуникация, а также предоставление правильного обучения и поддержки были определены как ингредиенты для создания эффективных SMO [47, 51]. Корпоративная культура и структура также являются определяющими факторами успеха SMO. Поддерживающие культуры с плоскими структурами более благоприятны для успеха SMO, чем другие.

2.8.4 Проблемы, с которыми сталкиваются SMO

Несмотря на потенциальные преимущества, связанные с внедрением SMO, это отнюдь не простая задача. Исследования выявили ряд барьеров, включая сопротивление изменениям, отсутствие доверия и трудности в определении ролей и обязанностей [27]. Кроме того, исследования показали, что SMO трудно поддерживать в долгосрочной перспективе, поскольку это требует постоянной поддержки и приверженности со стороны сотрудников и руководителей [20, 47].

Существуют доказательства, подтверждающие влияние SMO на удовлетворенность работой сотрудников, мотивацию и организационную производительность, но их эффективность зависит от сильного лидерства, отличной коммуникации, а также культуры и структуры, поддерживающих организационный успех. SMO требуют поддержки организационных изменений и помощи в поддержании модели с течением времени. Однако необходимы дальнейшие исследования для лучшего понимания преимуществ и проблем SMO и того, как самоуправление может быть успешно применено в различных организационных условиях.

Рисунок 2. Анализ тенденций в исследованиях SMO с 1989 по 2023 год

SMO возникли в современную эпоху, поскольку рабочая сила стремится к более высоким уровням независимости и расширения прав и возможностей на рабочем месте. Помимо традиционной организационной структуры, такой как иерархическая, SMO предоставляют сотрудникам большую автономию и права на принятие решений. Концепция SMO развивалась за последние сорок лет, и основная литература также значительно развилась. В 1980-х годах исследования были сосредоточены на характеристиках SMO и их преимуществах. Например, [29] исследовал, как обогащение работы влияет на удовлетворенность работой на уровне самоуправляемых рабочих групп. Тем не менее, более раннее исследование [47] было сосредоточено на попытке установить точное значение, которое автономия и расширение прав и возможностей могут иметь в высокопроизводительных организациях.

В 1990-х годах исследования SMO перешли к выявлению трудностей, связанных с созданием SMO. [9] сосредоточился на исследованиях условий, которые влияют на успех или неудачу SMO, в то время как [46] исследовал место лидерства в SMO. Именно в этот период исследователи также начали изучать влияние самоуправления в организациях на широкий спектр организационных последствий, включая производительность, удовлетворенность работой и благополучие сотрудников.

В 2000-х годах произошло развитие исследований SMO, и были изучены различные виды SMO. [17] говорил о различии между самоуправляемыми командами и самоуправляемыми рабочими группами. Ранее [26] исследовал концепцию самоорганизующейся системы. В то же время ученые начали фокусироваться на изучении влияния SMO в различных областях применения, таких как здравоохранение [51], образование [35] и государственные услуги [3, 50].

Именно в эти годы исследователи изучали разнообразие и инклюзивность в SMO. Были также проведены другие исследования, основанные на роли разнообразия в содействии творчеству, инновациям и решению проблем в SMO, например, случай Морено Ромеро и др. [30]. Исследования изучали, как стили лидерства, такие как трансформационное лидерство, могут влиять на производительность команд и удовлетворенность работой в SMO. Например, вопрос о том, насколько трансформационное лидерство способствует повышению удовлетворенности работой в самоуправляемых рабочих командах, рассматривался [19]. Еще одной недавней областью исследований SMO стала организационная культура. Исследования были сосредоточены на том, как организационная культура влияет на производительность команд и результаты в SMO. Примером является исследование [15], которое фокусируется на взаимосвязи между организационной культурой и производительностью команд в самоуправляемых командах.

Ученые исследовали многие аспекты самоуправляемой организационной структуры за последние четыре десятилетия. Ранние исследования были сосредоточены на качествах и преимуществах SMO, в то время как более поздние исследования изучали вопросы внедрения и влияние этой организационной формы на организационные результаты. Недавние исследования были сосредоточены на новых вопросах, таких как влияние SMO на возникающие организационные формы, а также роль технологий и экономики «гиг». Исследования SMO дают важное представление об этой альтернативной организационной форме и ее потенциале для обеспечения автономии и расширения прав и возможностей на работе.

2.9 Анализ тенденций исследований (RQ2: каковы тенденции исследований, основанные на географическом расположении прошлых исследований, аффилиациях исследовательских документов, ведущих авторах, предметных областях и типах документов опубликованных исследований по самоуправлению в организациях?)

2.9.1 Географическое расположение прошлых исследований

Систематический обзор устанавливает, что исследования SMO в значительной степени сосредоточены в Соединенных Штатах, и что наиболее распространенной институциональной аффилиацией за период исследований 1989–2023 гг. является Университет штата Аризона. Этот университет внес значительный вклад в научные исследования SMO, в основном благодаря влиятельным работам Чарльза С. Манца, ранние работы которого по самолидерству (1986) [22] и самоуправляемым командам (1991) [25] существенно сформировали теоретическую основу децентрализованных организационных дизайнов. Анализ типов публикаций устанавливает, что статьи в журналах составляют подавляющую долю (76,6%) литературы, за которыми следуют материалы конференций (8,4%) и главы книг (7,5%), что свидетельствует о живом научном интересе. Дисциплинарные области, представленные в литературе, в основном охватывают бизнес и менеджмент (40,1%), со значительным вкладом из социальных наук (14,6%) и психологии (7,8%), что свидетельствует о междисциплинарном интересе к исследованиям SMO и их актуальности для организационной практики, а также для человеческого поведения [20, 31]. Это устанавливает региональную концентрацию исследований и предметные фокусные области, одновременно намечая возможности для более широкого глобального и междисциплинарного охвата.

Рисунок 3. Документы по странам/территориям (Адаптировано из базы данных Scopus)

Обзор литературы показывает, что наибольшее количество научных публикаций с учетом принятых критериев включения и исключения для горизонтальных управленческих структур в целом и самоуправляемых организационных структур в частности, поступило из США, за которыми следуют Нидерланды и Великобритания. При ближайшем рассмотрении рисунка 3 видно, что Европейский Союз был вторым наиболее изученным географическим регионом после США.

2.10 Исследовательские документы по аффилиациям

Рисунок 4. Публикации по аффилиациям (Адаптировано из базы данных Scopus)

Университет штата Аризона демонстрирует наибольшее количество публикаций по SMO за период с 1989 по 2023 год, за ним следуют Nyenrode Business Universiteit и организация Buurtzorg Nederland.

2.11 Авторы с наибольшим количеством публикаций

Рисунок 5. Ведущие авторы публикаций в исследованиях SMO с 1989 по 2023 год (Адаптировано из базы данных Scopus)

На приведенной выше диаграмме показаны десять ведущих авторов публикаций по самоуправлению. Эти авторы внесли основной вклад в развитие структуры самоуправляемых организаций. Среди ведущих авторов публикаций: Чарльз Манц (UMass Amherst), Сьюзан Г. Коэн (Университет Южной Калифорнии) и Шарда Нандрам (Nyenrode Business Universiteit).

Рисунок 6. Ведущие авторы публикаций в сфере самоуправляемых организаций по уходу на дому (Адаптировано из базы данных Scopus)

На приведенном выше рисунке 6 показаны ведущие авторы публикаций в области самоуправляемых организационных структур в секторе ухода на дому. Ведущими авторами публикаций были Шарда Нандрам (Nyenrode Business Universiteit), Карен Монсен (Университет Миннесоты) и Йос де Блок (Основатель и генеральный директор, Buurtzorg Nederland).

2.12 Предметные области и типы документов опубликованных исследований по самоуправлению в организациях

Рисунок 7. Предметные области, в которых были опубликованы исследования SMO, с 1989 по 2023 год (Получено из аналитики Scopus)

40,1% связанных исследований были в области бизнеса и менеджмента, 14,6% — в области социальных наук, а 7,8% работ были опубликованы в области психологии.

Рисунок 8. Связанные типы документов и их доли, выявленные в SLR, с 1989 по 2023 год (Получено из аналитики Scopus)

Результаты поиска показали, что 76,6% документов были научными статьями, опубликованными в академических журналах, 8,4% документов — материалы конференций, а 7,5% — главы книг.

3 Лучшие практики для SMO (RQ3: каковы лучшие практики, применяемые в SMO, и каковы уникальные особенности таких организационных структур?)

3.1 Выявление успешных практик

SMO являются обучающимися организациями. Обзор литературы показал, что модель обучающейся организации, предложенная [41] в его основополагающей книге «Пятая дисциплина», применима к SMO. Использование модели обучающейся организации Питера Сенге для выявления лучших практик SMO облегчается ее основополагающим акцентом на непрерывное обучение, адаптивность и системное мышление — все это неотъемлемо совместимо с принципами самоуправляемых организаций. Влиятельная книга Сенге «Пятая дисциплина» (1990) содержит пять взаимосвязанных дисциплин — системное мышление, личное мастерство, ментальные модели, общее видение и командное обучение — которые в совокупности представляют собой способности, которыми должны обладать организации, чтобы преуспевать в динамичных и сложных условиях [40, 42]. В совокупности они представляют собой практическую и интегрированную архитектуру, лежащую в основе децентрализованного принятия решений, коллективной культуры и процессов непрерывного совершенствования, наблюдаемых в успешных SMO. Применяя эту архитектуру, исследование поддерживает многомерную природу обучения и адаптации, которая актуальна для SMO, и поэтому является подходящей линзой для рассмотрения и отбора лучших практик.

Сенге исследовал, как пять дисциплин, введенных им, могут трансформировать организации и способствовать непрерывному обучению и адаптации. Рисунок 9. Пять дисциплин, необходимых для организационного обучения, предложенных в Каркасе Обучающейся Организации [41] и их применение в SMO

Пять взаимосвязанных дисциплин в Каркасе Обучающейся Организации работают вместе, чтобы создать целостный подход к организационному обучению и совершенствованию. Эти две дисциплины играют очень важную роль в SMO, поскольку это организации, находящиеся в состоянии постоянного обучения и развития. Объяснения и роли в SMO представлены следующим образом:

• Системное мышление: Системное мышление обеспечивает основу для Обучающейся Организации. Это не что иное, как рассмотрение организаций как сложных систем со взаимосвязями между различными частями организации и обратными связями. Оно позволяет выявлять и анализировать основополагающие закономерности, структуры и динамику влияния на организационное поведение и производительность. В SMO присуще чувство системного мышления, где сотрудники наделены полномочиями исследовать факторы, определяющие организационное поведение и производительность.
• Личное мастерство: Это касается личного развития и роста. Оно подчеркивает личное обучение, самосознание, а также развитие личного видения, целей и навыков. Личное мастерство побуждает человека постоянно учиться, чтобы стать лучше в любом деле, которым он интересуется, в контексте своих ценностей и устремлений. Личное мастерство в SMO отражает тот факт, что обучение — это пожизненный процесс, выходящий за рамки формального образования. Оно подчеркивает, что непрерывное обучение, повышение квалификации и получение знаний в условиях различных возникающих обстоятельств являются критическими условиями для оптимизированной производительности. Оно прививает членам SMO образ мышления непрерывного совершенствования. Человек стремится постоянно становиться лучше и развивать необходимые навыки, приобретать новые знания или способности посредством целенаправленной практики, экспериментов и энергичного противостояния новым вызовам. Он воспринимает неудачи и неудачи как уроки, чтобы оставаться открытым для изменения своей стратегии. Например, SMO, такие как Buurtzorg Nederland, занимаются учебной деятельностью, которая является самоуправляемой сотрудниками на основе их потребностей в обучении.
• Ментальные модели: Ментальные модели — это глубоко укоренившиеся предположения, обобщения или даже образы, которые человек носит в своем сознании. Дисциплинированный подход к ментальным моделям включает выявление и проверку этих ментальных моделей с целью повышения понимания, снижения предвзятости и открытия новых возможностей. Анализ и корректировка ментальных моделей помогают индивидуальному и организационному мышлению становиться все ближе и ближе к тому, где им нужно быть. В SMO сотрудники наделены полномочиями мозгового штурма и свободного мышления без какого-либо влияния на их мыслительные процессы, и поэтому они способны реконструировать и уточнять свои ментальные модели. В SMO делается акцент на разработку общих ментальных моделей среди членов команды. Общие ментальные модели способствуют общему пониманию, языку и основе для сотрудничества и принятия решений. Они обеспечивают эффективную коммуникацию, координацию и согласование внутри организации. Например, в SMO, таких как Morning Star, нанимаются единомышленники с общими ментальными моделями, чтобы они могли двигаться к общей цели с минимальными препятствиями из-за конфликтов между сотрудниками.
• Общее видение: Общее видение относится к убедительному и коллективно принадлежащему образу будущего, который мотивирует и направляет организацию. Оно включает в себя разработку общего понимания цели, ценностей и целей организации. Общее видение обеспечивает общее направление и способствует согласованности и приверженности среди отдельных лиц в организации. В SMO единомышленники собираются вместе, чтобы работать над общей организационной целью со своим общим видением. В SMO общее видение не навязывается сверху вниз, а создается совместно посредством активного участия и вовлечения всех членов организации. Совместный процесс стремится включить разнообразные точки зрения и идеи, способствуя чувству собственности и приверженности. Общее видение вдохновляет и мотивирует отдельных лиц в SMO. Оно выходит за рамки простых целей и задач; оно затрагивает более глубокие стремления и ценности сотрудников, придавая им смысл и цель в их работе. Общее видение заряжает и мобилизует людей для внесения максимального вклада в его реализацию. Например, в Semco Partners работают сотрудники с общими личными, карьерными и организационными целями, чтобы организация могла ускорить свою деятельность в соответствии со своим основополагающим видением и миссией. Помимо этого, это совместный процесс обмена мнениями, а затем формирования общего видения, а не навязывания его всем сотрудникам, даже если они различаются в своих мыслях и мнениях.
• Командное обучение: Командное обучение подчеркивает коллективное обучение и сотрудничество команд внутри организации. Оно включает в себя создание среды, которая поощряет открытый диалог, обмен знаниями и совместное решение проблем. Командное обучение способствует обмену разнообразными точками зрения и идеями, приводя к улучшению принятия решений и инновационным решениям. SMO фокусируются на обучении в сотрудничестве. Командное обучение в SMO включает постановку общих учебных целей, согласующихся с целями организации. Члены команды совместно создают и согласовывают эти цели, способствуя чувству собственности и приверженности. Командное обучение подчеркивает совместное решение проблем. Команды работают вместе, чтобы анализировать сложные проблемы, исследовать потенциальные решения и принимать обоснованные решения. Они используют коллективный интеллект, креативность и опыт для генерации инновационных идей и подходов. Например, такие организации, как Buurtzorg Nederland, используют свое интранет-приложение для того, чтобы сотрудники могли связываться друг с другом для обмена знаниями и обучения в режиме реального времени.

3.2 Эффективные подходы для SMO

SMO приобрели популярность в последние годы как средство повышения мотивации сотрудников, их вовлеченности и достижения организационного успеха. Однако внедрение самоуправления должным образом и управление SMO может потребовать времени и усилий. Наиболее эффективные методы для самоуправляемых компаний включают четко определенные роли, общее видение, прозрачность и доверие, непрерывное обучение и развитие, а также подотчетность и ответственность. Применяя эти стратегии, самоуправляемые компании могут развивать культуру сотрудничества, инноваций и успеха. Эти эффективные подходы для SMO, как предложено в литературе, кратко объяснены ниже:

3.2.1 Четко определяйте роли и обязанности

В SMO крайне важно явно определять задачи и обязанности каждого члена команды. Это гарантирует, что сотрудники осведомлены о своих обязанностях и могут сотрудничать для достижения общих целей. Командная работа и принятие решений в самоуправляемых компаниях требуют четко определенных ролей и обязанностей.

3.2.2 Установите общее видение

Члены SMO должны иметь общую цель. Это создает чувство направления и цели, которое информирует принятие решений и мотивирует сотрудников. Согласно [20], общее видение помогает синхронизировать действия всех членов команды, способствует сотрудничеству и командной работе, а также стимулирует инновации и творчество.

3.2.3 Способствуйте культуре прозрачности и доверия

Прозрачность и доверие имеют жизненно важное значение для SMO. Сотрудники с большей вероятностью будут работать эффективно и принимать решения, которые приносят пользу всей организации, когда они доверяют друг другу. Открытая коммуникация, психологическая безопасность, экспериментирование и обучение способствуют прозрачность и доверие.

3.2.4 Содействуйте пожизненному обучению и развитию

Для SMO непрерывное обучение и развитие необходимы для сохранения конкурентоспособности и адаптации к меняющимся условиям. Компании, инвестирующие в обучение и развитие своих сотрудников, с большей вероятностью будут внедрять инновации и оставаться конкурентоспособными.

3.2.5 Сосредоточьтесь на подотчетности и ответственности

Сотрудники несут ответственность за свою работу и производительность компании в SMO. Это требует культуры ответственности и собственности, в которой люди готовы нести ответственность за себя и других за свою работу. Культура подотчетности и ответственности способствует личной ответственности и приверженности целям компании.

4 Обсуждение

SMO также стали популярны благодаря своему демократическому подходу к организационному управлению. В то же время, текущая литература указывает на множество существенных пробелов, которые еще предстоит заполнить. Одним из лучших примеров является то, что необходимо провести больше исследований, чтобы можно было провести сравнение эффективности SMO с традиционными иерархическими организациями. Хотя количество исследований SMO возросло, необходимы дальнейшие исследования для надлежащей оценки их производительности по финансовым показателям, производительности и удовлетворенности сотрудников в истинном смысле этого слова [38]. Другой важный пробел в литературе относится к лидерству в SMO. Большинство исследований было посвящено структурам и процессам принятия решений, в то время как другие аспекты, такие как роль лидерства в таких организациях, были недостаточно исследованы. Требуется больше исследований относительно того, какие стили лидерства лучше всего работают в SMO, помимо эффективных лидерских навыков и стратегий развития навыков [10]. В то же время необходимо провести больше исследований о влиянии SMO на уровне сообщества.

Хотя SMO рассматривались как возможности для преодоления социального и экономического неравенства, необходимы дальнейшие исследования для понимания их долгосрочного влияния на развитие сообществ и социальные изменения [2]. Литературу также следует учитывать вопросы и препятствия на пути формирования и устойчивости SMO. Это организации с высокой степенью вовлеченности и участия, что вызывает практические трудности. Дальнейшие исследования должны также быть проведены для проверки факторов, которые способствуют успеху SMO, и барьеров, которые препятствуют их созданию и поддержанию [24, 37]. Основная компетентность корпорации. Harvard Business Review, 68(3), 79–91.).

В связи с тем, что SMO могут рассматриваться как инновация в организационной жизни, будущие исследовательские возможности будут постоянно возникать для улучшения концептуализации и понимания таких организационных форм. Некоторые направления для будущих исследований в SMO включают изучение взаимосвязи между SMO и благополучием сотрудников. Более того, поскольку SMO предоставляют сотрудникам большую автономию и участие в процессе принятия решений, исследования могут быть проведены относительно влияния на благополучие сотрудников и, следовательно, на удовлетворенность работой, вовлеченность в работу и психологическое здоровье [16]. Роль технологий в SMO. В связи с различными технологическими достижениями будущие исследования могут выяснить, как технологии поддерживают различные процессы самоуправления в SMO. Знания о том, какой тип технологий эффективен в SMO, таким образом, могут улучшить организационную производительность [35].

Данное исследование посвящено пониманию различных факторов, которые могут быть ответственны за устойчивость SMO, учитывая проблемы создания и управления организацией. Четкое понимание того, как может быть обеспечена долговечность SMO, очень важно для их долгосрочного успеха [47, 52]. Анализ влияния SMO на социальную и экологическую устойчивость. Хотя деятельность SMO направлена на решение проблем социального и экономического неравенства, будущие исследования могут изучить их вклад в экологическую устойчивость. Таким образом, это может помочь определить, как SMO способствуют устойчивому развитию. Роль культуры в успехе SMO. Поскольку SMO характеризуются сильным чувством общности и общими ценностями, некоторые будущие исследования могут изучить роль культуры в их успехе. Понимание культурных факторов, способствующих успеху SMO, может способствовать лучшим практикам [49, 50].

Устранение пробелов в текущей литературе и изучение этих будущих направлений исследований обеспечат всестороннее понимание SMO, способствуя созданию и поддержанию успешных и инновационных организационных моделей.

Эта статья способствует пониманию уникальных характеристик и лучших практик самоуправляемых организаций (SMO), опираясь на основополагающие работы нескольких авторов, как обсуждалось в статье, которые первоначально продвигали концепцию основных компетенций как общераспределенных источников обучения и возможностей для устойчивого конкурентного преимущества. SMO могут быть концептуализированы как организации, генерирующие и извлекающие выгоду из этих компетенций посредством децентрализованных и самоуправляемых типов структуры.

Основные компетенции SMO заключаются не в вертикальных уровнях иерархического управления, а в наделенных полномочиями индивидах и командах, которые сами владеют рабочими процессами. Децентрализация способствует обучению, инновациям и частой адаптации — аспектам, подчеркнутым Хамелом и Прахаладом как ключевым в меняющихся рынках и турбулентных средах. Гибкость ролей в SMO способствует быстрому формированию и перераспределению возможностей, и, следовательно, повышается организационная устойчивость.

Более того, посредством внутренней мотивации, общего видения и обучающихся команд SMO достигают основных компетенций во взаимосвязанном личном мастерстве и общем видении. Это соответствует дисциплинам обучения в обучающихся организациях [40], что еще раз подтверждает лучшие практики SMO, вытекающие из системного личного развития и развития потенциала. Интеграция перспективы основных компетенций в анализ SMO углубляет понимание того, каким образом эти типы организаций поддерживают производительность без централизованного иерархического контроля. Это также предоставляет нам концептуальную основу для изучения динамического потенциала и процессов обучения SMO, лежащих в основе успеха и дифференциации в конкурентных контекстах.

Такая взаимосвязь ставит перед будущими работами задачу дальнейшего углубленного изучения процессов, посредством которых SMO учатся открывать, развивать и улучшать свои основные компетенции в различных отраслевых и контекстуальных условиях, углубляя более широкие литературы по стратегическому менеджменту и организационной теории.

5 Ограничения

Данный обзор литературы имеет ряд присущих ему ограничений. Во-первых, преобладание включенных исследований, основанных на тематических исследованиях с конкретным контекстным применением или имеющих небольшой размер выборки, препятствует количественному синтезу или даже проведению метаанализа, влияя на статистическую тестируемость и обобщаемость выводов [43, 44]. Качественные исследования, как правило, являются тематическими и имеют конкретное контекстное применение при небольших размерах выборки, что потенциально снижает их более широкое применение.

Во-вторых, для обзора рассматривались только статьи, написанные на английском языке, а данные в основном извлекались из баз данных Scopus и Web of Science. Выбор конкретных публикаций по этим характеристикам, вероятно, исключит значимые исследования, написанные на других языках или включенные в другие источники, тем самым потенциально создавая предвзятость публикаций [13, 33]. В-третьих, многие исследования основаны на внутрикомандных или организационных наборах данных, поэтому ограничивают межорганизационные сравнения, включая обобщаемость для различных культурных или институциональных условий. Наконец, ограничены лонгитюдные и хронические исследования продолжающегося успеха и адаптивности самоуправляемых организаций, что ограничивает знания об их конечной жизнеспособности и влиянии.

Выявление этих ограничений указывает на необходимость осторожной интерпретации результатов и подчеркивает значительный потенциал для будущих исследований, направленных на устранение этих пробелов.

6 Выводы для практики

Полученные результаты предлагают практические рекомендации для организаций, которые внедряют или разрабатывают практики самоуправления. Такие критически важные компоненты, как ясность ролей, разработка общего видения, открытость и обучение в действии, имеют решающее значение для успеха. Организации должны трансформировать эти практики в свой собственный культурный и структурный контекст и быть внимательными к сопротивлению изменениям и необходимости постоянной поддержки со стороны лидеров.

7 Выводы для политики

Лица, принимающие решения, могут опираться на выводы данного обзора для поощрения автономии на рабочем месте и партисипативного управления для повышения удовлетворенности сотрудников, их вовлеченности и производительности. Структура и стимулы для обучения и развития лидерства могут позволить более широкое использование самоуправляемых организационных дизайнов.

8 Выводы для будущих исследований

Будущие исследования должны сосредоточиться на проведении большего количества количественных и лонгитюдных исследований для накопления эмпирических данных о долгосрочном успехе SMO и их более широкой переносимости. Исследование ролей лидерства, влияния технологий и кросс-культурных аспектов SMO также недостаточно изучено и представляет собой потенциальные области исследований. Преодоление пробелов в знаниях, связанных с равенством, разнообразием и инклюзивностью структур самоуправления, также будет способствовать повышению полноты будущих исследований.

9 Заключение

Мы наблюдали, что SMO значительно развивались. Самоуправление в организациях теперь является практической стратегией управления. Трансформации на рабочем месте, наукоемкие отрасли, виртуальная занятость и экономика «гиг» сформировали эту концепцию. Литература выявила основные черты SMO. SMO обладают значительной автономией и подотчетностью, связанной с работой. Сотрудники SMO принимают решения, ставят цели и управляют своим расписанием с минимальным вмешательством со стороны руководства. SMO обладают высокой степенью доверия между руководством и сотрудниками. Предпосылками самоуправления являются самосознание, саморефлексия, а также планирование и выполнение целей. Согласно исследованиям, автономия и свобода на рабочем месте привлекают сотрудников в SMO. Когда сотрудники имеют большее влияние на организацию и выполнение своей работы, они находят ее более значимой и целенаправленной. SMO также повышают производительность и эффективность, позволяя работникам использовать свои навыки и предпочтения.

Открытое общение и сотрудничество в SMO способствуют доверию, согласованности и целеустремленности. Решение проблем и принятие решений улучшаются, когда сотрудники делятся своими мнениями и идеями. SMO также сталкиваются с некоторыми проблемами. Неравенство организационной власти является одной из самых больших проблем в SMO. Лидеры и работники SMO должны быть эмоционально интеллигентными и самосознательными, поскольку динамика власти может быть запутанной без четкой иерархии. Лидеры должны вдохновлять доверие, сотрудничество и направление. SMO нуждаются в культуре подотчетности.

Тем не менее, они предлагают убедительную альтернативу иерархическим системам и должны быть изучены компаниями, стремящимися стимулировать сотрудничество и творчество. Литература выявила влияние самоуправления в организациях на мотивацию сотрудников, производительность, удовлетворенность работой и факторы успеха SMO за последние четыре десятилетия. SMO становятся все более популярными, поскольку сотрудники хотят больше свободы и гибкости. SMO предоставляют сотрудникам большую автономию и полномочия по принятию решений, чем иерархические структуры. Ученые изучали многие аспекты SMO за последние четыре десятилетия. Ранние исследования были сосредоточены на особенностях и преимуществах SMO. Более поздние исследования изучали проблемы внедрения SMO и то, как эта организационная структура влияет на организационные результаты. Недавние исследования изучали влияние SMO на возникающие организационные формы, технологии и экономику «гиг».

Самоуправляемые компании стали популярными как способ мотивировать, вовлекать и добиваться успеха. Литература показала, что самоуправляемые компании получают наибольшую выгоду от четко определенных ролей, общего видения, прозрачности и доверия, постоянного обучения и роста, а также подотчетности и ответственности. Эти стратегии помогают самоуправляемым предприятиям развивать сотрудничество, творчество и успех. Лидеры должны донести цели и ожидания самоуправления, создать культуру доверия и сотрудничества, а также предоставить системы обратной связи и показатели эффективности, соответствующие целям и задачам организации. Эти идеи помогают организациям быть более гибкими и эффективными с персоналом, который может адаптироваться к меняющимся бизнес-ситуациям.

Литературный обзор также выявил пробелы в литературе по самоуправлению. Он помог нам определить будущие направления исследований, включая взаимосвязь между самоуправлением в организациях и благополучием сотрудников, роль технологий в SMO, факторы, влияющие на устойчивость SMO, влияние самоуправления в организациях на социальную и экологическую устойчивость, а также роль культуры в SMO. Эти направления исследований могут помочь определить будущие стратегии успеха для SMO.