Что означает взгляд: как направление глаз и моргание влияют на восприятие человека в общении

Введение в семантику взгляда

Когда дело доходит до формирования впечатлений о наших партнерах по взаимодействию, «чтение» их лиц является ценным невербальным инструментом для получения информации об их отношениях, эмоциях и намерениях. На протяжении десятилетий исследования раскрывали нейронные основы, модераторы, межиндивидуальные различия и развитие нашей поразительной способности распознавать и классифицировать лица. В исследованиях восприятия лиц, а также восприятия человека в более общем смысле, такие атрибуты, как теплота и компетентность, были идентифицированы как ключевые измерения для суждений о других.

В то время как подавляющее большинство этих исследований использовало статические изображения, Питчер и Унгерлейдер предположили существование зрительного пути, специально предназначенного для обработки движущихся лиц и тел. Аналогичным образом, recent empirical evidence and theorizing suggest that a comprehensive understanding of how social signals are processed and interpreted requires experimental setups that capture the dynamic features of social interactions. Направление взгляда является одним из inherently dynamic biological stimuli, presumably processed through the third pathway и, как известно, играет значительную роль в социальных взаимодействиях.

Направление взгляда как социальный сигнал

Направление взгляда является особенно мощным параметром, при этом отведенный взгляд вызывает рефлекторные shifts attention, а зрительный контакт привлекает внимание, поддерживает обработку социальной информации и induces enhanced activation of several areas of the ‘social brain’. Обширный объем исследований устанавливает прямой взгляд как ultimate signal, который влияет на то, как мы взаимодействуем друг с другом.

Люди чувствительны к тому, что на них смотрят, с рождения и быстро detect direct gaze in others. Прямой взгляд указывает на интерес другого человека к нам и формирует нашу оценку этого человека, заставляя нас воспринимать его как более привлекательного, симпатичного и заслуживающего доверия. Учитывая эту generally positive evaluation of direct gaze, можно предположить, что любое отклонение взгляда приводит к менее благоприятным оценкам человека.

Частота изменений взгляда и моргания

В дополнение к направлению взгляда на восприятие человека влияет частота изменений в поведении взгляда и resulting interruptions in eye contact, такие как моргание. Люди, которые моргают с частотой, соответствующей средней частоте моргания человека (approximately 15 to 20 blinks per minute), воспринимаются как особенно дружелюбные. Быстрое моргание часто рассматривается неблагоприятно и может указывать на нервозность или замешательство, в то время как медленное моргание, по-видимому, сигнализирует об интеллекте и понимании.

Подобные эффекты применимы к временной динамике изменений направления взгляда, поскольку менее частые смещения взгляда tend to be perceived more positively. В то же время, однако, зрительный контакт становится менее приятным, когда он превышает 3–4 секунды, что suggests that occasional gaze shifts are favorable in ongoing interactions.

Методология исследования

Настоящее исследование было разработано для систематического изучения того, как основные особенности поведения взгляда (включая, но не ограничиваясь направлением взгляда) и его эмоциональный контекст влияют на восприятие человека в динамических условиях беседы. Для получения extensive and unbiased understanding of gaze-related state and trait judgments мы implemented a two-step methodology.

Эксперимент 1: качественно-исследовательский подход

В Эксперименте 1 мы идентифицировали relevant dimensions of person perception используя open-ended response format. В то время как некоторые предыдущие теоретические frameworks a priori assume a fixed set of key dimensions in social evaluation, мы намеренно позволили участникам генерировать spontaneous gaze-associated semantics.

Участники смотрели видеоклипы одного человека, слушающего автобиографические рассказы другого (невидимого) человека. Поведение взгляда слушателя манипулировалось с точки зрения направления взгляда, частоты и направления смещений взгляда и частоты моргания; эмоциональный контекст манипулировался через валентность narration (нейтральная/отрицательная).

Эксперимент 2: количественно-подтверждающий подход

В Эксперименте 2 шкалы оценок были derived from the attributes mentioned in Experiment 1 для систематического quantification the evaluation of different core features of gaze behavior. Участники оценивали слушателей по десяти атрибутам состояния/черт для каждого экспериментального условия с использованием семиточечных шкал.

Результаты исследования

Результаты двух экспериментов выявили systematic and differential meanings, приписываемые поведению взгляда слушателя. Мы наблюдали, что частота изменений в поведении взгляда (как в моргании, так и в направлении взгляда) систематически формировала оценки спокойствия и аутентичности, причем более быстрые изменения consistently associated with greater restlessness, bewilderment, avoidance, and unnaturalness.

Влияние направления взгляда

Мы обнаружили четкую картину эффектов для направления взгляда как для постоянно отведенного взгляда, так и для смещений взгляда. Слушатели, смотрящие вниз, воспринимались systematically more attentive, empathetic, natural, and sad чем когда взгляд был отведен в сторону или вверх. Этот эффект сильно moderated by emotional context, причем взгляд вниз appearing particularly favorable during negative conversations.

Влияние эмоционального контекста

Эмоциональная валентность разговора повлияла на то, как атрибут «грустный» был сгруппирован в анализе главных компонент. Грусть у слушателя интерпретировалась как признак engaged listening в разговоре, касающемся негативных тем, но как agitation and unrest в нейтральном контексте.

Обсуждение результатов

Наши результаты подчеркивают benefits of a less restricted, unbiased approach и importance of considering context при выборе атрибутов для исследования восприятия человека. Если бы мы полагались исключительно на измерения, идентифицированные в предыдущих исследованиях, мы бы упустили critical information relevant to the current dynamic setting.

Контекстно-зависимый характер наблюдаемых нами эффектов подчеркивает, что, хотя взгляд глазами является basic social signal, который систематически привлекает и влияет на внимание across species, ages, and cultures, не может быть одной универсальной семантики взгляда. То, что передает поведение взгляда, сильно зависит от ситуации, отношений и вовлеченных людей — что было убедительно продемонстрировано и для других facial signals like emotion expressions.

Ограничения и будущие исследования

Эта apparent flexibility of gaze semantics также ограничивает возможность обобщения наших собственных findings to our specific methodological choices. Например, поскольку мы не использовали fully crossed design, взаимодействие различных особенностей поведения взгляда остается неясным (например, влияет ли частота моргания на восприятие человека в зависимости от направления взгляда?).

Включение более iconic gaze behaviors (например, закатывание глаз), а также более натуралистичных и вовлекающих условий (например, активное участие участников в разговорах или координации действий) может быть gradual steps forward towards a more comprehensive understanding of gaze semantics.

Практическое значение и выводы

Особенно promising might be the investigation of more diverse emotional contexts, such as incorporating positively valenced narrations. Положительная аффективная эмпатия не только является наиболее распространенной формой эмпатических реакций в повседневной жизни, но есть также indications of a close association between positive emotions and perceived gaze direction.

В заключение, наше исследование предоставляет valuable insights into the complexities of gaze behavior и его impact on social evaluations, раскрывая consistent pattern, а также context-dependent nature of gaze semantics с использованием ecologically valid approach. Определение неподходящего или отклоняющегося поведения взгляда solely based on the behavior itself может быть недостаточным и препятствовать пониманию сложности и potential miscommunications в социальных взаимодействиях.